Présentation de l'indépendant

Bonjour à tous,
Diplômée d'un Master Grandes Écoles et titulaire d'un diplôme de Secrétariat, j'ai eu l'opportunité de travailler dans divers secteurs d'activité (mairie, télécommunications, grande distribution, secteur bancaire, BTP, organisme de formation… ). Je vous accompagne dans les tâches administratives, d'organisation et commerciales de votre entreprise.
Mon expérience et mes compétences professionnelles me permettront de vous accompagner dans la gestion des tâches liées à votre activité afin de vous libérer du temps pour alléger votre charge mentale.
Je me propose d'être une personne de confiance et plus précisément votre bras droit pour :
- la gestion administrative et opérationnelle (gestion des e-mails, traitement des appels entrants et sortants, classement de dossiers, facturation client, devis client, rédaction de courrier...)
- la gestion de l'événementiel professionnel (recherche, prospection, réservation pour les déplacements & voyages professionnels, séminaires...)
- la gestion de tâches personnelles (shopping, voyages...).
Je suis une personne polyvalente, tenace et persévérante. J'aime être en contact, accompagner, épauler, écouter, rendre service et organiser.
Je souhaite vous faire évoluer et évoluer à vos côtés.
Et je souhaite m'enrichir personnellement en travaillant avec des personnes se trouvant aux 4 coins du monde

Expériences de l'indépendant

Forma’connect (organisme de formation)
Secrétaire virtuelle
juillet 2022 - Aujourd'hui (8 mois)
Rédaction contrats - Devis - Facturation - Recherche partenaires - Prospection BtoB - BtoC - Commercialisation catalogue de formation - Rédaction convention de formation - Réseaux sociaux - Marketing - Gestion administrative - Relation client - Accompagnement - Respect process en fonction du qualiopi - Relances client et formateur - Connaissance des nouvelles conditions générales de la CDC

ADT Agencement (BTP)
Secrétaire virtuelle
septembre 2020 - février 2023 (2 ans et 5 mois)
Traitement courriers - Traitement des e-mails - Devis - Factures - Gestion des appels - Appels clients et fournisseurs - Gestion administrative


Credit Agricole d'Ile-de-France
Conseillère clientèle
octobre 2018 - février 2023 (4 ans et 3 mois)
Accueil client
Conseil client
Commercialisation produits bancaires et assurance
Satisfaction client
Accompagnement client
Gestion des appels entrants et sortants
Gestion des distributeurs
Rédaction courriers
Traitement de mails

BNP Paribas - BNP
Conseillère en gestion de patrimoine
Aulnay-sous-Bois, France
septembre 2016 - avril 2018 (1 an et 7 mois)
Accueil client - Relation client - Gestion appels entrants et sortants - Commercialisation produits bancaires et assurance - Gestion de patrimoine - Conseil client - Arbitrage (sur contrat d’épargne type assurance vie) - Satisfaction client - Fidélisation client - Gestion de projet

Lidl
Responsable du développement commercial et marketing
Clamart, France
octobre 2014 - juin 2016 (1 an et 8 mois)
Caissière - Chef de caisse - Gestion administrative - Gestion de commandes - Mise en rayon - Management - Développement commercial
(En alternance)

ORANGE - ORANGE
Conseillère client particuliers
Chessy, France
juillet 2012 - juillet 2014 (2 ans)
Gestion des appels entrants - Négociations - Relation client - Gestion de abonnements - Satisfaction clients - Fidélisation - Objectifs quantitatifs et qualitatifs - Gestion de projet
(En alternance)

Communauté agglomération d’Orleans
Assistante secrétaire
Orléans, France
septembre 2011 - juin 2012 (9 mois)
Classement de dossiers - Traitement courriers/mails - Gestion d’appels

Direction des approvisionnements en produits de santé des armées Chanteau (45)

Assistante Secrétaire
Chanteau, France
juin 2010 - juin 2011 (1 an)
Assistante secrétaire
Volontaire armée
Classement de dossiers - rédaction - traitement courriers.

Compétences de l'indépendant

Rédaction contrats et convention de formation - Feuille d’émargement - Questionnaire à chaud et à froid - Devis - Facturation - Recherche partenaires - Prospection BtoB - BtoC - Commercialisation catalogue de formation - Rédaction convention de formation - Réseaux sociaux - Marketing - Gestion administrative - Relation client - Accompagnement - Fidélisation - Management - Marketing - Gestion courriers/mails - Gestion des appels - Commercialisation - Négociation