Présentation de l'indépendant

Bonjour à tous ! Je m'appelle Nanah et j'ai 24 ans. Je suis une jeune maman d'un petit garçon qui me comble de bonheur chaque jour. Je suis passionnée par le web et tout ce qui concerne internet, que ce soit intégrateur, le marketing en ligne ou encore la gestion de réseaux sociaux.

Je suis une personne très organisée, méthodique et rigoureuse dans mon travail. Je suis également très à l'écoute des besoins de mes clients et je suis toujours prête à fournir des solutions innovantes et créatives pour répondre à leurs attentes.
Si vous recherchez une assistante passionnée par le web et internet, avec des compétences techniques solides et une grande capacité d'écoute, je suis la personne qu'il vous faut. Je suis convaincue que mes compétences et mon expérience pourraient être un véritable atout pour votre entreprise. Je vous remercie pour votre attention et j'espère avoir l'opportunité de travailler avec vous bientôt !


Téléprospectrice en 2018 :
En 2018, j'ai travaillé en tant que téléprospectrice, où j'ai pu développer mes compétences en communication et en persuasion. Mon rôle consistait à contacter des clients potentiels pour les informer sur les produits et services de l'entreprise et leur proposer des offres attractives (isolation). J'ai appris à travailler efficacement sous pression, à gérer les objections des clients et à atteindre des objectifs de vente ambitieux.

Standardiste sur un appel téléphonique en 2018 :
En 2018, j'ai occupé le poste de standardiste, où j'ai acquis une excellente capacité à gérer un grand volume d'appels entrants. J'ai développé mes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de l'urgence. J'ai également acquis une grande capacité à travailler en équipe et à fournir un service clientèle de haute qualité.

Service après-vente en ligne chez Amazon en 2019 :
En 2019, j'ai travaillé chez Amazon en tant que conseillère service après-vente en ligne. Mon rôle consistait à aider les clients à résoudre les problèmes rencontrés avec leurs achats en ligne, en leur offrant des solutions efficaces et rapides. J'ai acquis une solide compréhension des politiques de retour et de remboursement, ainsi que des compétences en gestion de temps et en communication virtuelle.

Gestionnaire des mails de vente sur Amazon en 2019-2021 :
De 2019 à 2021, j'ai occupé le poste de gestionnaire des mails de vente chez Amazon. Mon rôle consistait à traiter les demandes des clients par e-mail, à les aider à trouver les produits les mieux adaptés à leurs besoins et à répondre à leurs questions sur les produits. J'ai développé des compétences en gestion de temps, en communication écrite et en service clientèle, tout en travaillant en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe.

Intégrateur Web en 2021 :
En 2021, j'ai acquis des compétences en développement web en travaillant en tant qu'intégrateur web. Mon rôle consistait à intégrer des fiches produits sur des sites e-commerces, et intégrer des images. J'ai appris à travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe de développement pour assurer un résultat final cohérent et de haute qualité.

Traductrice Anglais-Français en 2021 :
En 2021, j'ai aussi travaillé en tant que traductrice Anglais-Français, où j'ai pu mettre mes compétences linguistiques à profit. Mon rôle consiste à traduire des documents qui parlent des jeux vidéos l'anglais au français, tout en veillant à ce que le texte traduit reste fidèle au sens original. J'ai appris à travailler sous pression et à respecter les délais, tout en fournissant une qualité de traduction élevée.

Superviseur et Responsable plateau d'une équipe de rédaction en 2022 jusqu'à ce jour :
Depuis 2022, je suis superviseur et responsable plateau d'une équipe de rédaction, où j'ai la responsabilité de superviser et de gérer l'équipe pour garantir la qualité et la cohérence des contenus rédigés. Je suis chargé de superviser et de former les membres de l'équipe, de planifier et de gérer les projets et de garantir que les délais sont respectés. J'ai acquis des compétences en leadership, en gestion de projet et en communication interpersonnelle, ainsi qu'une solide compréhension de la stratégie éditoriale. Mon rôle est d'assurer la satisfaction des clients tout en veillant à ce que l'équipe atteigne ses objectifs de qualité et de performance.

Dans l'ensemble, mes expériences professionnelles m'ont permis de développer des compétences en communication, en service clientèle, en gestion de temps, en travail d'équipe et en leadership. Je suis passionné par l'apprentissage continu et je suis prêt à relever de nouveaux défis dans les domaines de la vente, de la communication, de la gestion de projet et du développement web.

Nanah RH

Expériences de l'indépendant

- Téléprospectrice en 2018
- Standardiste sur un appel téléphonique en 2018
- Service après-vente en ligne chez Amazon en 2019
- Gestionnaire des mails de vente sur Amazon en 2019 - 2021
- Intégrateur Web en 2021
- Traductrice Anglais - Français en 2021
- Superviseur et Responsable plateau d'une équipe de rédaction en 2021 jusqu'à ce jour

Compétences de l'indépendant

- Téléprospectrice (Appel des prospects pour l'Isolation)
- Standardiste sur un appel téléphonique en 2018 (Dating, appel entrant)
- Service après-vente en ligne chez Amazon en 2019 (Gérer les colis, les ventes, les avis positives négatives, Gérer les remboursements)
- Gestionnaire des mails de vente sur Amazon en 2019 - 2021
- Intégrateur Web en 2021 (Intégrateur d'image, Intégrateur fiche produit sur Wordpress et shopify)
- Traductrice Anglais - Français en 2021 (Sur un site de jeu)
- Superviseur et Responsable plateau d'une équipe de rédaction en 2021 jusqu'à ce jour (Gérer les équipes, les taches journalières, les salaires)